Umowy serwisowe
dla biur z ekspresem
Regularne czyszczenie, serwis prewencyjny i gwarantowany czas reakcji. Jeden kontakt, wszystkie ekspresy pod opieką.
Ekspres w biurze to infrastruktura, nie luksus
Biuro z kilkudziesięcioma pracownikami zużywa ekspres intensywniej niż przeciętny użytkownik domowy. Kilkanaście lub kilkadziesiąt filiżanek dziennie oznacza szybsze gromadzenie kamienia, osadów i zużywanie się uszczelek.
Umowa serwisowa rozwiązuje ten problem systemowo. Zamiast reagować na awarie, zapobiegamy im. Harmonogram wizyt jest ustalony z góry. Technik zna urządzenie. Wizyty są krótkie i nie zakłócają pracy biura.
W przypadku mimo wszystko niespodziewanej awarii, klienci z umową mają zagwarantowany przyjazd technika następnego dnia roboczego.
Co zawiera umowa serwisowa
Wizyty kwartalne
Co trzy miesiące technik przyjeżdża na pełny przegląd i czyszczenie. Termin jest ustalony z góry i potwierdzony, żeby koordynacja po stronie biura była prosta.
Priorytetowy czas reakcji
Awaria między wizytami? Klienci z umową mają zagwarantowany przyjazd technika następnego dnia roboczego od momentu zgłoszenia.
Raport po każdej wizycie
Po każdym serwisie otrzymujesz pisemny raport o stanie urządzenia, wykonanych czynnościach i zaleceniach na przyszłość. Dokumentacja jest przechowywana i dostępna na żądanie.
Dojazd wliczony
Dla firm w Poznaniu dojazd jest wliczony w cenę umowy. Żadnych dodatkowych opłat za kilometry ani za czas dojazdu.
Obsługa wielu urządzeń
Firma z kilkoma ekspresami w różnych lokalizacjach lub na różnych piętrach może objąć je wszystkie jedną umową. Jeden kontakt, jeden harmonogram, jeden faktura.
Pełny zakres prac serwisowych
Odkamienianie, czyszczenie bloku zaparzającego, wymiana uszczelek, regulacja młynka, czyszczenie układu mlecznego. Wszystko w ramach umówionej wizyty kwartalnej.
Kawa w biurze to jeden z nielicznych benefitów pracowniczych, który jest używany codziennie przez każdego. Warto zadbać o to, żeby działał bez zarzutu.
Zawarcie umowy krok po kroku
Inwentaryzacja urządzeń
Podajesz nam informacje o urządzeniach: marki, modele, lokalizacje i przybliżoną intensywność użytkowania. Na tej podstawie przygotowujemy propozycję zakresu umowy.
Pierwsza wizyta diagnostyczna
Przed podpisaniem umowy technik ocenia aktualny stan urządzeń. To pozwala nam zaplanować pierwszą wizytę serwisową z odpowiednim zakresem prac i częściami.
Podpisanie umowy i harmonogram
Ustalamy harmonogram kwartalnych wizyt na cały rok. Umowa zawiera zakres prac, czas reakcji awaryjnej i warunki rozliczeń.
Regularna opieka serwisowa
Od tej chwili ekspresy są pod stałą opieką. Wizyty się odbywają, raporty trafiają do osoby odpowiedzialnej. Nie musisz o tym pamiętać.
Zapytaj o umowę serwisową
Opisz liczbę i rodzaj urządzeń w swojej firmie. Przygotujemy propozycję dopasowaną do Waszych potrzeb.